Politique de confidentialité

Les données collectées via la plateforme Club365 sont traitées par Club365, établie en Belgique, joignable à l'adresse contact@club365.be.

Coordonnées complètes : [à compléter : adresse du siège] — [à compléter : numéro d'entreprise].

• Compte du club : prénom, nom, email, mot de passe chiffré, rôle dans le club, et données de connexion (date, appareil).
• Contenu du club : informations du club, adresse, coordonnées, logo, photos, entraînements, événements, coachs, membres du comité, palmarès et partenaires.
• Demandes envoyées depuis les formulaires : nom, email, téléphone, date de naissance, discipline et message, lorsque vous postulez pour un club, le contactez ou écrivez à Club365.
• Paiements : identifiants de transaction et statut d'abonnement fournis par Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est stockée chez Club365.
• Mesure d'audience : pages consultées, date de visite et identifiant technique anonyme. Voir la politique de cookies.
• Consentements : date, choix et version du texte accepté, conservés comme preuve.

• Fournir le service et faire fonctionner le site du club — exécution du contrat.
• Gérer les abonnements, facturer et encaisser les paiements — exécution du contrat.
• Transmettre au club les demandes d'adhésion et les messages de contact — intérêt légitime du club et consentement de l'expéditeur.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et corrige les erreurs — intérêt légitime.
• Mesurer l'audience et améliorer le site — consentement, retirable à tout moment.
• Envoyer des informations importantes sur le service (facturation, sécurité) — exécution du contrat.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à l'équipe Club365 et aux prestataires techniques suivants :

• Base44 / Cloudflare — hébergement et base de données.
• Stripe — traitement des paiements et de la facturation.
• Notre service d'envoi d'emails — transmission des notifications et des demandes aux clubs.

Les données d'un club (membres, demandes, statistiques) sont isolées de celles des autres clubs : seul le club concerné et l'équipe Club365 peuvent y accéder.

• Compte et contenu du club : pendant la durée de l'abonnement, puis suppression dans les 12 mois suivant la clôture du compte.
• Demandes d'adhésion et messages : 24 mois, sauf décision du club de les supprimer avant.
• Factures et pièces comptables : 7 ans, conformément aux obligations légales belges.
• Consentements aux cookies : 13 mois maximum, ou jusqu'au retrait du consentement.
• Statistiques de visite : 14 mois sous forme agrégée.

Certains prestataires (hébergement, paiement, email) sont établis aux États-Unis. Les transferts s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation du Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@club365.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).

Si vous avez envoyé une demande d'adhésion à un club, adressez-vous d'abord à ce club : c'est lui qui décide de la conservation de votre dossier.

Le détail des cookies utilisés et la manière de modifier votre choix figurent sur la page politique de cookies.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l'accès aux données est restreint par des règles d'accès par club. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que l'Autorité de protection des données.